Questions fréquentes

Suivant l'heure de réception de votre commande, celle-ci pourra être expédiée sous 24H les jours ouvrés.

Comptez un délai moyen de livraison pour la France métropolitaine de 48 à 72 H. Entre 2 et 5 jours pour lune livraison dans les Dom/Tom ou en Europe.

Selon le poids, le volume ou le montant de votre commande clavier-souple.com se réserve le droit d'expédier votre commande en colissimo suivi, colis postal ou courrier suivi pour plus de rapidité.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle du produit, imposant un délai supérieur, nous prendrons contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez patienter, obtenir un remboursement ou encore choisir un autre produit de même gamme en remplacement..

Les frais de port sont offert pour tout achat d'un montant égal à 49€ TTC pour la France métropolitaine. Pour un montant inférieur, le montant du forfait est de 5,30€.

En cas de besoin vous pouvez contacter par mail le service client.

100% sécurité ! 

Oui, Vous pouvez régler votre commande sans ouvrir de compte Paypal.

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Avec Paypal, vous pouvez soit payer directement avec votre carte bancaire (le lien se situe sur la gauche de l'écran lorsque vous arriverez au module de paiement) , soit régler vos achats avec un compte Paypal .



pour obtenir plus d'informations sur pay pal, vous pouvez suivre ce lien !

Si le produit commandé ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours, suivant la réception de vos articles, pour nous les retourner. Nous vous remboursons intégralement .


Tous nos produits sont garantie 1 an.

Pour obtenir un remboursement ou un échange, merci de contacter le service client contact@clavier-souple.com afin de demander une autorisation de retour (RMA).

Ce numéro de retour est indispensable afin d'obtenir un meilleur suivi de votre demande.

clavier-souple s'engage :

  • A vérifier la qualité des produits proposés dans la boutique
  • A garder confidentielle vos informations personnelles (coordonnées, adresse de livraison, etc..)
  • Vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 2 ans minimum.